Questions souvent posées

Concernant la mort des nauplies et des artemias, il peut y avoir différentes raisons, de la qualité ou de la contamination de l’eau utilisée jusqu’à l’utilisation de récipients d’élevage non appropriés en passant par la qualité et la quantité de l’alimentation, l’hygiène de l’élevage. Nous recommandons l’ouvrage spécialisé «Artémias – le crustacé des temps primitifs» par Oliver Drewes, publié aux éditions VIVARIA. Le livre, illustré avec de nombreuses photos prises au microscope et de dessins, décrit les sept espèces d’artémias identifiées dans l’état actuel des connaissances. Après une description de la biologie spéciale de reproduction, les systèmes d’élevage qui réussissent le mieux sont indiqués. Un chapitre complet « Artémias dans l’aquariophilie » fournit des conseils pratiques, par ex. pour augmenter le taux d’éclosion ainsi que le taux de survie des nauplies et des artémias.

Dans presque tous les cas de réclamation examinés chez nous, nous avons constaté après ouverture du couvercle d’obturation situé à l’arrière une présence d’eau dans le boîtier et / ou une oxydation de la pile. Après avoir fait séché pendant quatre jours avec le couvercle ouvert et changé la pile, les thermomètres ont fonctionné à nouveau parfaitement. Lors du remplacement de la pile, il faut donc veiller impérativement à bien resserrer le couvercle d’obturation.

Pour les biens de consommation, il existe une garantie de 24 mois en Allemagne. Veuillez nous envoyer votre produit affranchi avec le bon de caisse correspondant. Des envois non affranchis ne seront pas acceptés. Des biens de consommation comme par ex. les lampes ne sont pas soumis à l’obligation légale de garantie. Nous remplaçons le cas échéant volontairement à partir de Kulanz des lampes qui ont été allumées seulement peu de temps.

Si le prix d’achat du produit réclamé indiqué sur le bon de caisse est au moins de 40,-euros, nous vous rembourserons lors du remplacement du produit les frais d’expédition. Si le prix d’achat est inférieur à 40,-euros les frais d’expédition sont en principe à la charge de l’expéditeur.